Termos e Condições

Bem-vindo à Carolta Beauty StoreAo aceder a este site, a Carolta Beauty Store presume que aceita estes termos e condições na totalidade. A Carolta Beauty Store reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio e quaisquer alterações serão publicadas em carolta.com. 


UTILIZAÇÃO DO SITE

O site da Carolta Beauty Store tem como principais objetivos a venda de produtos e o aconselhamento online, sendo apenas responsável pelas informações respeitantes aos mesmos e que constem neste site. Assim, todas as hiperligações que sejam visitadas por intermédio do nosso site, bem como utilização das informações contidas neste site por terceiros, não são da responsabilidade da Carolta Beauty Store.
Para efetuar um pedido, o utilizador deve possuir mais de 18 anos e deve comprometer-se a fornecer dados verdadeiros aquando da realização de uma encomenda, de forma a esta poder ser processada rápida e corretamente.

Os Termos e Condições são acordados entre a Carolta Beauty Store - Rotinacolhedora Unipessoal Lda, NIPC 516317261, sede em Rua São João Bosco, 91 - 4ºfrt, 4100-451, doravante designada por “EMPRESA“, e a pessoa que está a aceder a carolta.com, doravante designadas por “Utilizador”.

Encomenda

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website carolta.com.
2. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
3. A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto, a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
4.
 O preço de venda de cada produto é determinado pela EMPRESA e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as alterações no preço de venda do produto não afetam a encomenda já confirmada pela EMPRESA. O preço de venda dos produtos indicado no site inclui IVA à taxa legal aplicável. Ao preço de venda indicado acrescem, quando devidas, as despesas de envio da encomenda. Os preços de venda dos produtos são os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indicação, detetado pela EMPRESA. Neste caso, o Utilizador é imediatamente contactado através de email enviado para o endereço de correio eletrónico por si disponibilizado e pode optar por manter a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a mesma.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 2 dias úteis, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo.

    Pagamento

    No site, a EMPRESA disponibiliza ao utilizador os seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, MB WAY e Referência Multibanco (Portugal).

    A Referência Multibanco será fornecida para o efeito e este meio de pagamento apenas está disponível para operações de pagamento realizadas em Portugal. A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda, caso seja o desejo do Utilizador.

    Entrega

    O envio das encomendas realiza-se no dia útil seguinte (exceto indicações em contrário) após a confirmação da mesma. A entrega é realizada pela empresa CTT, sendo possível o rastreamento da mesma. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio: 3,90€ para Portugal Continental, 5€ para Madeira e Açores e 6,50€ para Espanha. Os portes serão gratuitos para compras com um valor mínimo definido. Para mais detalhes, consulte a página Métodos de Envio.

    Cancelamento e Devoluções

      1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Carolta Beauty Store. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto carolta@carolta.com, até 14 dias após a receção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
      2. Todas as devoluções devem ser efectuadas tal como foram recepcionadas: com caixa, cartões, amostras, ofertas e todos os acessórios inerentes à encomenda. 
      O produto não pode ter sido usado ou aberto. O produto deverá estar selado na sua embalagem original e algum selo ou marca de protecção, plástico protetor e etiquetas, deverão manter-se intactos, caso existam.
      3. Não são devolvidos os custos de transporte, quer estes tenham sido suportados pelo cliente ou pela EMPRESA.

      O serviço de devolução tem um custo fixo de transporte de 3,90€ (Portugal Continental), 5€ (Madeira/Açores) e 6,50€ (Espanha).


      POLÍTICA DE PRIVACIDADE

        A utilização do site Carolta Beauty Store implica o consentimento com a nossa Política de Privacidade, disponível para consulta em carolta.com.
        Os dados fornecidos serão processados informaticamente pela Carolta Beauty Store. O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website. O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais.


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