Métodos de Envio

ENVIO

Após a confirmação do pagamento, a encomenda será enviada no mesmo dia ou no dia útil seguinte (excluindo fins de semana, feriados nacionais e locais de Portugal). Deve ter em conta que se um pedido for feito à sexta-feira, provavelmente será enviado apenas na segunda-feira seguinte.

A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário do pedido, pela empresa CTT, sendo possível o rastreamento da mesma.

Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato consigo via e-mail. A encomenda não será enviada até recebermos uma resposta ou até esgotar o tempo de espera definido. A Carolta Beauty Store não se responsabiliza por incorreções no endereço de entrega.


PREÇOS E TEMPOS DE ENVIO

Para encomendas superiores a 35€, a entrega em Portugal Continental é gratuita e ocorre até 2 dias úteis após o envio.

- Encomendas enviadas para Portugal Continental de valor inferior a 35€ têm um custo fixo de transporte de 3,90€.
- Encomendas enviadas para Madeira/Açores de valor inferior a 55€ têm um custo fixo de transporte de 5,00€ (máx. 2kg).
- Encomendas enviadas para Espanha (exceto Ilhas Canárias, Ceuta, Melila e Gibraltar) de valor inferior a 65€ têm um custo fixo de transporte de 6,50€.

Os prazos de entrega são os seguintes:
- Para Portugal Continental - Até 2 dias úteis após o envio.
- Para Madeira - Até 5 dias úteis após o envio.
- Para Açores - Até 5 dias úteis após o envio.
- Para Espanha (exceto Ilhas Canárias, Ceuta, Melila e Gibraltar) - Até 2 dias úteis após o envio.

Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais. A Carolta Beauty Store não se responsabiliza por atrasos nas entregas. No entanto, faremos o nosso melhor para garantir que os seus produtos serão entregues o mais rapidamente possível.