ENVIO
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será enviada em 2 dias úteis (excluindo fins de semana, feriados nacionais e locais de Portugal). Deve ter em conta que se um pedido for feito à sexta-feira, provavelmente será enviado apenas na segunda-feira seguinte.
A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário do pedido, pela empresa CTT, sendo possível o rastreamento da mesma. Caso ninguém se encontre na morada do destinatário, a encomenda poderá ser entregue no Ponto de Recolha CTT mais próximo (informação partilhada no código de rastreamento) para ser levantada nos dias seguintes. Findo este período, a encomenda não levantada é devolvida à Carolta Beauty Store.
Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato consigo via e-mail. A Carolta Beauty Store não se responsabiliza por incorreções no endereço de entrega.
PREÇOS E TEMPOS DE ENVIO
Para encomendas superiores a 39€, a entrega em Portugal Continental é gratuita e ocorre até 2 dias úteis após o envio.
- Encomendas enviadas para Portugal de valor inferior a 39€ têm um custo fixo de transporte de 3,95€.
- Encomendas enviadas para Madeira/Açores de valor inferior a 55€ têm um custo fixo de transporte de 5,00€ (máx. 2kg).
- Encomendas enviadas para Espanha (exceto Ilhas, Ceuta, Melila e Gibraltar) de valor inferior a 65€ têm um custo fixo de transporte de 6,50€.
- Encomendas enviadas para o resto da Europa de valor inferior a 150€ têm um custo de transporte dependente do peso da encomenda (máx. 2kg):
» até 500g : 9,00€
» entre 500g e 1kg : 12,70€
» entre 1kg e 2kg : 18,85€
Os prazos de entrega são os seguintes:
- Para Portugal Continental - Até 2 dias úteis após o envio.
- Para Madeira e Açores - Até 5 dias úteis após o envio.
- Para Espanha (exceto Ilhas, Ceuta, Melila e Gibraltar) - Até 2 dias úteis após o envio.
- Para Europa - Até 5 dias úteis após o envio.
Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais e não incluem o tempo de desalfandegamento nos envios para o estrangeiro, caso seja necessário. A Carolta Beauty Store não se responsabiliza por atrasos nas entregas. No entanto, faremos o nosso melhor para garantir que os seus produtos serão entregues o mais rapidamente possível.